이용약관
본 문서는 표준 템플릿을 바탕으로 작성된 초안이며, 시행 전 반드시 운영자 및 법률 전문가의 검토를 거쳐 확정해야 합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 강인렌트카(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트(이하 “홈페이지”) 및 회사가 제공하는 자동차 대여 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “회사”라 함은 자동차 대여업을 영위하며 본 홈페이지를 통해 차량 및 요금 정보를 안내하고 상담을 제공하는 주식회사 강인렌트카를 말합니다.
- “이용자”라 함은 홈페이지에 접속하여 정보를 열람하거나 전화·카카오톡·인스타그램 등을 통해 상담·예약·대여계약을 진행하는 자를 말합니다.
- “차량”이라 함은 회사가 보유 또는 관리하며 이용자에게 대여하는 자동차를 말합니다.
- “대여계약”이라 함은 이용자가 회사로부터 차량을 빌리기 위하여 회사와 체결하는 자동차 대여에 관한 계약을 말합니다.
- “상담”이라 함은 차량·요금·일정 등에 관하여 이용자가 전화 또는 카카오톡 채널 등을 통해 회사와 진행하는 문의·협의 과정을 말합니다.
제3조 (약관의 명시·효력 및 변경)
① 본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력을 발생하며, 이용자가 이를 확인할 수 있도록 합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「자동차대여사업 관련 법령」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 홈페이지에 그 적용일 [ ]일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일 [ ]일 전부터 공지합니다.
④ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 내용)
① 홈페이지는 회사가 보유한 차량 정보, 요금 안내, 이용안내 등 정보를 제공하고, 이용자가 전화·카카오톡 등을 통해 상담을 신청할 수 있도록 연결하는 기능을 제공합니다.
② 홈페이지는 온라인 즉시결제 및 온라인 즉시예약 기능을 제공하지 않습니다. 홈페이지에 표기된 요금 및 차량 정보는 안내·참고용이며, 그 자체로 예약이나 계약이 성립되지 않습니다.
③ 실제 차량 대여는 상담을 통한 일정·차종 확정 및 별도의 대여계약 체결을 통해 이루어집니다.
제5조 (상담 및 예약의 성립)
① 이용자는 전화 또는 카카오톡 채널 등을 통해 회사에 차량·일정·요금에 관한 상담을 신청할 수 있습니다.
② 예약은 상담을 통해 차량·대여 일정·요금 등 주요 조건이 확정되고 회사가 이를 수락한 때에 성립합니다.
③ 결제 방법 및 결제 시점은 상담 성립 후 회사가 별도로 안내하며, 홈페이지를 통한 온라인 결제는 이루어지지 않습니다.
④ 차량의 보유 현황, 일정 중복 등의 사유로 상담 신청 내용대로 예약이 성립되지 않을 수 있으며, 이 경우 회사는 이용자에게 그 사유를 안내합니다.
제6조 (대여 자격)
① 차량을 대여하고자 하는 이용자는 유효한 운전면허를 소지하여야 하며, 차종에 따라 요구되는 최소 연령 및 운전 경력 요건을 충족하여야 합니다.
② 회사는 대여계약 체결 시 이용자의 운전면허 및 신분 확인을 요청할 수 있으며, 이용자가 자격 요건을 충족하지 못하는 경우 대여를 거절할 수 있습니다.
③ 대여 자격에 관한 구체적인 사항(면허·연령·신분 확인 등)은 홈페이지의 이용안내 페이지를 참조합니다.
제7조 (대여 요금 및 결제)
① 홈페이지 및 안내물에 표기된 요금은 참고용 기준 요금이며, 대여 기간, 차종, 보험 선택, 옵션, 성수기 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다.
② 최종 대여 요금은 상담을 통해 확정되며, 이용자는 대여계약 체결 시 확정된 요금 및 결제 조건을 확인할 수 있습니다.
③ 결제는 상담 및 예약 성립 후 회사가 안내하는 방법에 따라 이루어지며, 홈페이지를 통한 온라인 결제는 제공되지 않습니다.
제8조 (예약의 취소 및 환불)
① 이용자는 대여 개시 전 회사에 연락하여 예약을 취소할 수 있습니다.
② 예약 취소 및 환불에 관한 세부 기준(취소 시점별 환불 비율, 위약금 등)은 홈페이지 이용안내의 취소·환불 규정에 따릅니다.
③ 천재지변, 차량 결함 등 회사의 귀책사유로 차량을 제공하지 못하는 경우 회사는 이용자가 기 지급한 금액을 환불합니다.
제9조 (차량의 인수 및 반납)
① 이용자는 상담 시 합의된 장소 및 시간에 차량을 인수하고 반납하여야 합니다.
② 이용자는 차량 인수 시 차량의 외관·연료·청결 상태 등을 확인하고, 이상이 있는 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
③ 약정된 반납 시간을 초과하는 경우 회사는 초과 시간에 대한 추가 요금을 청구할 수 있으며, 연료·청결 상태가 인수 시와 다른 경우 연료비 및 클리닝 비용 등이 부과될 수 있습니다.
제10조 (이용자의 의무)
이용자는 차량 대여 및 운행과 관련하여 다음 사항을 준수하여야 합니다.
- 음주·약물 등 정상적인 운전이 곤란한 상태에서 운전하지 않을 것
- 대여계약서에 등록된 운전자 외의 자에게 운전하게 하지 않을 것
- 차량을 제3자에게 전대(재대여)하거나 담보로 제공하지 않을 것
- 불법 행위, 범죄, 경주·시험 운전 등 정상적인 용도를 벗어난 목적으로 차량을 사용하지 않을 것
- 차량 내 흡연, 오염, 훼손 행위를 하지 않을 것
- 관계 법령 및 교통 법규를 준수하여 차량을 안전하게 운행할 것
- 차량의 고장·사고 등 이상이 발생한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따를 것
제11조 (보험 및 사고 처리)
① 회사가 대여하는 차량에는 기본 종합보험과 자기차량손해(자차) 보험이 모두 가입되어 있으며, 사고 시 가입된 보험의 보장 한도 내에서만 보험 처리됩니다. 이용자는 보험을 별도로 변경할 수 없습니다.
② 보험 처리가 불가한 면책 항목, 휴차보상료, 자기부담금 등 이용자가 부담할 수 있는 사항과 구체적인 보장 범위·한도는 이용안내의 보험 안내에 따릅니다.
③ 사고 발생 시 이용자는 즉시 안전 조치를 취하고 경찰 및 회사에 통지하여야 하며, 회사가 안내하는 사고 처리 절차에 협조하여야 합니다. 이용자의 약관·법령 위반(음주운전, 무면허 운전 등)으로 인한 사고의 경우 보험 적용이 제한될 수 있습니다.
제12조 (회사의 의무)
① 회사는 관계 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 안전하고 정상적으로 운행할 수 있는 상태의 차량을 제공하기 위하여 노력합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 차량을 이용할 수 있도록 차량 점검·정비 등에 성실히 임합니다.
③ 회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제13조 (손해배상 및 면책)
① 이용자가 본 약관 또는 대여계약상의 의무를 위반하거나 고의·과실로 차량 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유, 그 밖에 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 홈페이지에 게시된 차량·요금 정보의 단순 오기 등으로 인하여 예약·계약이 성립되기 전 단계에서 발생한 사항에 대하여 회사는 별도의 책임을 지지 않으며, 최종 조건은 상담 및 대여계약을 통해 확정됩니다.
제14조 (개인정보의 보호)
① 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
② 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침에서 정하는 바에 따릅니다.
제15조 (분쟁의 해결 및 관할법원)
① 본 약관 및 대여계약에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
② 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여 소송이 제기되는 경우, 관할 법원은 관계 법령이 정하는 바에 따르며, 합의 관할이 필요한 경우 [ ] 지방법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 [ ]년 [ ]월 [ ]일부터 시행합니다.